iPhone6sを買ったがiTunesがiPhoneを認識しない場合の対処法メモ

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ついに発売しましたー!iPhone6s!今回はそれほど在庫不足もなく、色さえ選ばなければ発売日に余裕で購入できたようです。しかもオンラインで宅配を選んだときは、いつもは発売日に出荷→翌日に受け取り、で発売日から一日遅れで手に入れてたのが、今回は発売日前日に出荷→発売日の午前中には受け取り、と出荷日時が早まっていました。これで店に並ぶ必要がますますなくなりましたね。

さっそく開封して、セットアップしようとしました。・・・が、バックアップから復元しようとiPhoneをUSBケーブルでPCにつないでもiTunesが認識しません。充電はできているのですが。。

調べてみると、この不具合は私だけではないようです。アップルもこの不具合は認識していて公式ページにも対象法が記されています。

iPhone、iPad、または iPod が iTunes for Windows で認識されない

噂ではWindows 版の iTunes を 11.1.4 にアップデートすると不具合が起こるとかなんとか。原因はiPhoneのドライバーがインストールされていないためでそうです。そこでドライバーを入れてあげればきちんとiTunesがiPhoneを認識します。

追記修正:iTunes 12.3 でもiPhone認識できなくなる事象が見られるようです。@hirorin_3 さんにご指摘いただきました。

やり方はデバイスマネージャーでポータブル デバイスにある Apple iPhoneを探します。右クリックでドライバー ソフトウェアの更新を選択して、「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」を選びます。場所を「 C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers 」を指定すればドライバーがインストールできるはずです。うまくいけば、ユニバーサルシリアルバスコントローラーの欄に Apple Mobile Device USB Driver が表示されるはずです。

これでiTunesがiPhoneを認識できるようになりました。


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