iPhone5 Lightning – 30ピンアダプタ で動画が見れない

車のナビは楽ナビ Liteを使っています。このナビはiPhoneと接続して動画をディスプレイ上で表示できるので、映画や音楽PVを観て楽しむことができました。

ところが今回 iPhone5になってケーブルがLightningに変わってしまったので、ケーブルが使えなくなってしまいました。そこでLightning – 30ピンアダプタを注文。

本日ようやく商品が届きました。

さっそく楽ナビとつないでみました。

動画が映りません。

音声は車のスピーカーから再生されるのですが画像が表示されません。充電マークは付いてるので接続はされてるのですが。

これはLingtningアダプタが原因というよりは、楽ナビがiPhone5に対応していない可能性が高いかも。そもそもiPhone4Sも対応してなかった気がする(問題なく使えたけど)

うーん。まあ、充電さえできればまあ問題ないけど。動画見れないのは残念だなぁ。このために楽ナビ買ったようなもんだし。かといってナビを買い換えるのは勿体ないしなぁ。ナビのミドルウェアのアップデートでなんとかならんもんかいな。

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iPhone5 到着したー!っと思ったらLightningケーブルが入ってなかった。 その3 ( ソフトバンクから4000円貰った話 )

ソフトバンクオンラインでiPhone5を買ったら、Lightningケーブルが入ってなかった件の続報です。

今までの経過はこちら、

iPhone5 到着したー!っと思ったらLightningケーブルが入ってなかった | とびうお日記
その1

iPhone5 到着したー!っと思ったらLightningケーブルが入ってなかった。 その2 (ソフトバンクの対応編) | とびうお日記
その2

24日か25日に届けるという話だったのですが、26日現在まだ届いていません。

24日は当直だったので家に帰れず。25日ようやくケーブルが届いているだろうと家に帰るとまだ届いておらず。すぐにサポートに連絡して、前回担当してくれた方に変わってもらうようにお願いするが、この日は休みで電話に出れず。他に担当の方に変わってもらうようにお願いするが、今日は無理で、明日折り返し電話するしか出来ないと。

仕方ないのでオペレーターの方に事情を話す。確認してもらったところ、オンラインショップに注文が殺到しておりまだ配送できていないとのこと。なんてことだ。。。発送は26日で手元に届くのは27日になると。あれだけ24-25日には届くと言っていたのに延期するとはどういうことか、しかも何の連絡もないとはひどいと伝える。到底なっとく出来無いし、今すぐ送って明日には届くように要求するが、無理としか言われない。代わりにお詫びとして、迷惑をかけた分として今月分のホワイトプランの料金を無料にすると提案を受ける。はっきり言って数百円貰って納得できる話では無いし、欲しいのはお金では無くてケーブルなので申し出は断る。せめて明日発送する時に速達で送るようにお願いすると、速達でも届くのは27日になると。それでもいいので必ず明日速達で送るように要求し、相手も承知してくれた。結局オペレータの人ではそれ以上話はできないので、明日担当の方が連絡くれるように約束して、その日の電話は終了。はぁー疲れる。。

9/26朝9:00頃、ソフトバンク関西カスタマーサポートの方から電話あり。前回(9/22,23)に対応してくれたのとは違う人。なんでも前回の担当の上司らしい。お詫びのあと、今回の遅延の原因は、オンラインショップに注文が殺到していたために、今回の配送依頼の連絡が伝わっていなかったためとのこと。また連絡不備。信じられん。申し訳ないと思うが、今発送処理中のため、今日発送して届くのはやはり明日とのこと。これはもう、どうしても早くならないとのこと。直接持ってくるとかも無理とのこと。

その代わり、今回迷惑をかけたこと、時間と手間を取らせていること、使用できない期間が続いていることに対するお詫びとして、今月分のパケット定額料金分を無料にさせてもらうと提案があった。ケーブル届くのは9/27日で実質今月使用できるのは4日間程だが、パケット定額は使用日数にかかわらず1ヶ月分請求されることになるそうなので、4000円程になるそうな。はっきり言ってお金は要らないのでケーブルを今日届けて欲しいと言うが、もうどうしても無理としか言わない。正直疲れ果ててきて、これ以上話をしたくなかったので了解とする。

さらに、これ以上ソフトバンクを使うのは正直無理なのでauに乗り換えようと思っている、こうなった責任はそちらにあるので、2年縛りの違約金9750円の支払いは免除して欲しいと要求するが、それはお客様の判断なのでいっさい応じられないと。

今回の事は社長気付けで報告し、契約解除についての要求も行うかもしれないと伝える。明日9/27に届かなければどうして貰えるか聞くが、タラレバの話には答えられないのでその時は再度連絡くださいとのこと。電話終了。

ふー、もう嫌だ。。明日はほんとに届くのだろうか。。


iPhone5 到着したー!っと思ったらLightningケーブルが入ってなかった。 その2 (ソフトバンクの対応編)

昨日の「iPhone5 到着したー!っと思ったらLightningケーブルが入ってなかった」という悪夢のような出来事から一日経ちました。その後の経過を報告。

最初にソフトバンクのサポート151に電話したのが11:50分頃。

混雑のため10分程繋がらず、ようやくつながったと思ったら157にかけ直してくれと言われる。

157にかけるがやっぱり10分程繋がらず。ようやくつながったと思ったら157→4→9にかけ直してくれと言われる。たらい回しにされるのは嫌だと伝えたが、むこうの部署から他の部署に電話を取り次ぐことは出来ないと断られる。しかたないので言われる通りにかけ直す。

今度は5分程で繋がって、事情を説明すると、オンラインショップの担当の者がただいま別件で対応中なので折り返し電話すると言われる。この時12:30頃かな。

いつまで経っても連絡こないので、15:00ころ再度157→4→9に電話。15分くらい繋がるのにかかる。事情を話すが、もう少し連絡を待つように言われる。今日中には連絡すると言われた。ここまでの経過は昨日の記事に書きました。

iPhone5 到着したー!っと思ったらLightningケーブルが入ってなかった | とびうお日記
iPhone5 到着したー!っと思ったらLightningケーブルが入ってなかった …
iPhone5 到着したー!っと思ったらLightningケーブルが入ってなかった

19:30にになってもまだ連絡来ない。3度目の157→4→9に電話。15分くらい繋がるのにかかる。事情を説明すると、さすがに向こうのオペレーターも慌てた様子で、確認するのでそのままお待ち下さいと5分程待たされる。その後の説明で、なんだか言葉切れ悪かったがどうやら担当に上手く連絡がいって居なかったらしい。つまり、放置されていたと。

さすがに怒って「届くべきものが届いていなかった。その1点を伝えることすらできないとはどういうことか」、「こちらは発売日に手に入れたくて予約しているし、少しでも早くケーブルを送るなど対応を期待して電話しているのに、最初にコンタクトとってから既に半日以上経過している。早急に対応して欲しい」旨を伝える。直ぐに担当のものと検討するので、電話を切って少し待つように言われる。

10分程して同じオペレーターから電話あり。早急にケーブルを送る手続きに入るが、届くのは早くて2-3日かかると。ケーブルが入っていないのはソフトバンクの過失というより製造したAppleの責任で仕方がないとしても、その後もサポートの不備で対応が遅れている、こちらとしては、遅くても明日には送ってくれるように要求。オペレーターの女性は無理の一点張りでラチがあかなかったが、担当の者ともう一度相談してみるので、電話を切って再度待つように言われる。

15分程して、別の男性から電話があり。オンラインショップの担当の方(?)かなにかだった。ひととおり謝罪あり、2回目電話した後に今日中に連絡するのは無理となったが連絡をしなかったとのこと。やはり社内の手続きの都合で発送は2-3日時間がかかると言われる。この時にお昼の段階で連絡がとれて直ぐに対応していれば、翌日には商品が届いた可能性もあると言われた。こちらからすると、社内の手続きの事情は関係なく、iPhone5は発売日すぐに手にはいることを期待して注文しており、手に入るのが発売日から4-5日では意味がないこと。今回はイレギュラーな過失であり、今すぐ速達で送るとか通常の処理とは異なった対応をしてくれても良いのではないかと要求するが無理としか言わない。代替案として、家の近くのソフトバンクショップにケーブルの在庫があれば、そちらを取りに行けるように探してみると提案されるが、既に昼間に自分で近くのショップ数点に電話して入荷がないことを確認済であった。それでも近隣の市のショップにも確認してくれるというので(もっとも現在の状況ではケーブルが静岡県内のショップに入荷されている可能性はほぼゼロだと思われたが)、それ以上何を言っても無駄そうだったので、お願いすることとした。返事は翌日の午前中にすることとなった。

翌日。11:50頃に昨日と同じ男性から電話あり。ショップに確認したがやはりケーブルの在庫は無かったと。ちなみに、新品のケーブルだけでなくショップでディスプレイ用に使っているiPhone5のケーブルも貸し出し出来るのは無いと。これ以上は手の打ちようが無く、ケーブル配送するということにさせて欲しいと。商品到着はあと1-2日かかると。速達の配送など少しでも早く届くように要求するがやはり無理と取り付くしまなし。これ以上出来ることは無いと。もう正直何言っても無駄そうだったので、向こうの言い分に同意して発送してもらうこととなった。

以上がやりとりの全てです。

正直サポートの対応はがっかりすることの連続でした。商品にケーブルが入っていなかったのはソフトバンクの過失では無いかもしれませんが、サポートに電話してからの対応はソフトバンクの責任になると思います。たらい回しにされた挙句、放置されていた。最初に電話した時に適切に対応してくれていたら、翌日には手に入っていたかもしれない。その後の対応も、誠意なく、取り付くしまもないもので、けんもほろろという感じでした。なんだかクレーマーみたいに扱われた気がするけど、こっちはごく正当な要求をしたつもりなんだけど。たかが数日遅れるだけなんだから良いじゃんと言えばそれまでなんですが、iPhone5を一日でも早く手に入れたいっていう気持ちを理解して欲しかったなぁ。ソフトバンクってiPhoneが主力商品で、そういう所有欲みたいなのを散々アピールしてるのになぁ。結局こっちの泣き寝入りです。ソフトバンク側からは何もしてもらえなかったです。こんなことならauに変えたい。。

ちなみに明日は当直で家に帰れないので受け取れない。。明後日も夜遅くなりそうで受け取れるかどうか。。。


iPhone5 到着したー!っと思ったらLightningケーブルが入ってなかった

9/22 10:30頃ようやくiPhone5到着しました~。

ドキドキしながら箱を開けます。

ご対面ー。新型iPhone 噂どうり薄いです。手にとると明らかに軽いです。

さっそくセットアップしようと思って。。。あれ??何かがおかしい?

あー!

USBケーブルが梱包されていないーー!

どこを探してもLightningケーブルがありません。

箱をみるとUSB電源アダプターとイヤホンはあるのですが。箱にもうひとつ凹みがあるので、本来ならそこにLightningケーブルが入っているはずだったのでしょうか。

さっそくソフトバンクのサポートに電話。まず151に電話しました。混雑しているようでなかなか繋がらない。。。10分程でようやくつながった。訳を説明するとこちらでは対応できないので157に電話してくれとのこと。言われるとおりに157に電話してやっぱり10分程またされてようやくつながった。カクカクシカジカと説明したところ、やっぱりこっちでは分からないので、157に電話したあと4→9に電話してくれと。。。何度も電話して待たされているので、直接電話を転送してくれないのかと言ったが無理と。。。

しかたないので157に電話して4→9に。5分ほどで繋がって3度目の説明。今度はソフトバンクオンライの担当者から折り返し電話するので、待っていてくれと。その後、3時間程経ちますがまだ連絡ありまへん。。もうー嫌になってきたー!!

せっかく発売日に手に入れようと(正確にはオンラインなので発売翌日ですが)早くに予約したのにこれじゃあ意味ないやん。世間には6日前から行列してまでiPhone5を手に入れようとしてる人いるというのに、どう思っているのでしょう(私はそこまでするつもりありませんが。。)箱にケーブル入っていないのでAppleの責任な気がするが、サポート対応はソフトバンクの責任。この後、きちんと対応してもらえるのかと思うと気が滅入ってきました。

ちなみに、どうせLightningケーブルは複数本欲しいと思っていたので、どこかで在庫あるか電話で問い合わせてみましたが、近くのソフトバンクショップやauショップでは入荷なし。浜松のビッグカメラやYAMADA、エイデンなんかもまだ入荷していないし、入荷の予定もないとのことです。ネット上での販売も10月以降のところがほとんどでかなり品薄みたいですね。ますます憂鬱になってきた。。

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iPhone5 予約番号から自分の予約順が分かるぞ

ソフトバンクオンラインで予約した人には予約番号が発行されます。

「 RS128SPSVLMNRVD4 」

といった16桁の英数字の文字列です。

この文字列を解析することで自分がオンラインショップ内で何番目に予約したか分かるそうです。

やり方は、

①予約番号【RS128XXXXXyyyyyy】の
yyyyyyの部分を以下の対応表で数値に変換

———————————————-
SBM46RCG5K V97UXWHYTE PFDJL38NA2
0123456789 0123456789 0123456789
———————————————-

②出てきた6ケタの数字から250000を引く

③一番下の1ケタは捨てる (有効だという説もあります)

これで出てきた数字が自分の予約順になります。

 

例えば先程の「 RS128SPSVLMNRVD4 」の下6ケタは

「MNRVD4」 となります。

これを前述の文字列で数字に変換すると

「275023」となります。

この数字から 250000を引くと

「27502」になって、下1ケタを捨てるので

「2502」番。これが自分の予約順になります。

ちなみに予約順は、申込種別、色、容量に関係なく通し番号のようです。

 

変換が面倒だなぁと思っていたら自動で変換してくれるサイトがありました。

それにして、もこういうことに労力をかける人がたくさんいるもんだなぁ。

予約順番の計算


iPhone5 用電源アダプター Lightning  あれ?ケーブル買った方が安い?!

iPhone5まだかなぁーっと待ちわびている毎日です。前回はケースを予約したこと書きましたが、購入後のことをあれこれ想像するのは楽しいもんです。

ケースの他にもうひとつ大事なのが電源ケーブルとアダプター。iPhone5では電源コネクタの形状が Lightning というタイプにかわって今までのケーブルはそのままでは使えなくなります。じゃあ、今まで使ってたケーブルは全部無駄になるのかというと、そんなことは無くって、旧コネクタを新コネクタに変換するアダプタが用意されているようです。

Apple storeで予約開始しています。価格が¥2,800と高い!私の場合は職場とカーナビと自宅のPC用と寝室用に4個は欲しいのですがこれだけで1万超えてしまう。。PC用と寝室用を1つで間に合わせるとしても結構お金かかるなぁ。

でもまあ仕方がないかぁ、充電しなければiPhone5持つ意味が無いもんなぁ。ちなみにLigtning-USBのケーブル自体はいくらなんだろうと思って調べると、、あれ??あれあれ!??こちらだと¥1,880です。

こっちのほうが全然安いじゃーん!!ということはアダプター要らないやん。最初っからこっちのケーブル買えばいいやん。というかアダプターって何に使うの!?

うーん。なんか勘違いしてるのかなぁ。旧ケーブルを無駄にしたくないとか、ケーブルの長さを色々使い分けたいとかならアダプター持っててもいいかな。とりあえず購入はiPhone5の実機が届いてからにしよう。iPhone5の付属品を確認してからでも遅くないしね。

こうやってあれこれ考えるのが楽しいのです。


iPhone5ケース注文 | SoftBank SELECTION フリップケース for iPhone 5

昨日無事にiphone5の予約したので後はいつ届くか待つだけです。米国のオンラインショップだと開始1時間で初回販売分が売り切れたって報道がありましたが、日本ではどんな状況になるんでしょう?

友人が夜の7時頃にauショップに行ったらガラガラで直ぐに予約手続きできたと言ってました。その店舗で30番目くらいの予約だったとか。

せめて9月中に手に入るといいなぁ

本体も大事ですが、本体が届いた後のことも考えないといけません。iPhone5を裸で使うのは心配なので、ケースを探してみました。するとsoftbankのオンラインショップでさっそくiPhone5用アクセサリーが掲載されてるではないですか!発売開始は9/21で本体発売と同じ日時ですが。これってiPhone5発表前から既に作り始めていたってこと?本体サイズ等の情報はアクセサリー会社に知らされてるんですかね?

iPhone 5 アクセサリー | オンラインショップ | iPhone / iPad / スマートフォンアクセサリーのトータルブランド | SoftBank SELECTION(ソフトバンクセレクション)
iPhone5アクセサリー

私はiPhoneケースにクレジットカードを入れておきたいのでケース付きのやつに決めました。

SoftBank SELECTION フリップケース for iPhone 5 SB-IA06-LCWF | オンラインショップ | iPhone / iPad / スマートフォンアクセサリーのトータルブランド | SoftBank SELECTION(ソフトバンクセレクション)
カード収納ポケット付きケース

それから、気になるLTE情報ですが、ソフトバンクのWebページにて4G/LTEのサービスエリアを公開していました。このエリアマップ見ると「2013年3月末までに拡大予定のサービスエリア」ってのがほとんどで。。当分は3G回線使うことになるのかぁ。まあスピードアップを体感する楽しみがあると前向きにとらえますか(笑)

サービスエリア | ソフトバンクモバイル
サービスエリアマップ


iPhone5予約しました

ソフトバンクオンラインショップ TOP
ソフトバンク オンラインショップ ここから予約ができます。

Phone5予約したー! 4時ちょうどに予約しようと仕事を調整して、15分程前からPCの前で待っていたら、直前に緊急の患者さんが来て対応してたら18時過ぎていた。。2時間遅れか!!

ソフトバンク オンラインページは少しつながりにくかったけど、数回トライしたら直ぐに申込めました。以前はもっとつながりにくかった気がするけど、サーバー強化されてるのか、意外と人気ないのかソフトバンクiPhone5。 ここでの申し込みで機種選択を迫られます。容量は16G,32G,64G、色はブラックとホワイトから選択します。私は32Gホワイトにしました。容量は現在と同じものを。色は実物見ないとなんとも言えないけど、これも今と同じ色に。

しばらくすると(5分程で)ソフトバンクから予約受付完了のメールが来ました。在庫の確保ができ次第本申し込みのメールがくるそうな。発売日に手に入れるのは難しいかな??どんなもんでしょうか。 連絡をドキドキしながら待つとしますか。

ちなみにiPhone4Sの時もソフトバンクのオンライン予約を利用したのですが、その時は16時予約開始で予約できたのが21時頃でした。確かあの時はオンライン予約ページに全く繋がらなくって苦労した覚えがあります。それでも発売日に発送されて、発売日翌日には無事iPhone4Sを手にすることができました。確か本申し込みのメールは発売日2日前から順次発送することになっていました。私のところには2日前に本申し込みメール届きました。今回も同じようなスケジュールだとすると9/19(水)に本申し込みのメールが送られてくるはずです。出来れば初発組に入りたいなぁー。

それから。LTE定額発表されました。auは制限付きで7GBまでなのか。ソフトバンクは今のところ制限はないということでいいのかな?7GBってどれくらいなのか分からなかったので、自分がどれだけ通信しているのか調べてみました。

マイソフトバンクから自分の使ってるパケット料金を調べると、おおよそ500万パケットだった。1パケットあたり128バイトなので、毎月だいたい0.6GB位か。全然余裕です。デザリングするとあっという間に超えそうだけど、今のところソフトバンクはデザリングできないので(泣笑)

ちなみにパケットをGBに変換してくれるサイトがあった Packet Conversion/パケコン 手軽にパケット・バイト換算
パケット・バイト・料金換算